Bagaimana Cara Kerja Reseliva?
|
|
A. MELAKUKAN SETUP PADA SISTEM ANDA |
Atas |
Segera setelah bergabung dengan Reseliva, Anda akan menerima pesan email berisi tautan ke panel konfigurasi yang memungkinkan Anda untuk melakukan set-up pada properti Anda dalam sistem.
Selama proses set-up, sejumlah informasi minimal harus dimasukkan untuk mengaktifkan properti Anda. Kemudian Anda melanjutkan ke langkah berikutnya, dengan menginstal skrip yang diperlukan pada situs web Anda.
Informasi yang dimasukkan dalam tahap set-up awal hanya mengaktifkan sistem Anda. Segera setelah properti Anda menjadi aktif, Anda dapat merubah dan menyelesaikan setting Anda dengan menggunakan panel admin.
Rincian set-up awal berikut ini merupakan syarat minimal:
Masukkan rincian properti seperti nama, alamat, perlengkapan, instruksi mengenai kedatangan dan upload foto.
Tetapkan jenis kamar, masukkan jumlah minimal dan maksimal tamu yang diperbolehkan, upload foto.
Inventaris Anda dapat disimpan pada harga rata-rata yang berbeda (misalnya, half board, full-board, paket akhir pekan, dan sebagainya) Minimal satu harga rata-trata harus ditetakan agar sistem dapat beroperasi. Reseliva merupakan sistem yang fleksibel yang memungkinkan Anda menyesuaikan harga rata-rata dengan menentukan properti seperti deskripsi harga rata-rata, batasan masa tinggal minimal/maksimal, kebijakan jaminan dan promosi.
Jumlah kamar yang tersedia dan harganya harus dimasukkan untuk periode awal. Anda selalu bisa merubah angka ini kemudian dengan menentukan harga dan ketersediaan tertentu untuk tanggal yang berlainan dalam panel admin Anda. Kamar tidak bisa dipesan kecuali bila harga dan ketersediaan untuk tanggal tertentu sudah dimasukkan.
Meskipun hal-hal berikut ini bukan merupakan syarat dalam proses set-up, sebaiknya semua ini diselesaikan sebelum Anda mulai menerima reservasi:
* Menyesuaikan Pesan Otomatis Pesan otomatis dihasilkan melalui tindakan tertentu. Misalnya, pesan dikirimkan pada pelanggan bila ada pemesanan atau pembatalan. Sebagian pesan ini dapat disesuaikan agar cocok dengan setiap kebutuhan properti Anda, sementara pesan lainnya merupakan pesan sistem default.
* Memberi Wewenang pada Pengguna Sistem Berbagai anggota personil Anda ditugaskan untuk mengakses sistem dengan tingkat otorisasi yang berlainan, misalnya Resepsionis, Manajer Reservasi, dan Manajer Umum (General Manager)
|
|
|
|
|
B. SIMPAN SKRIP DALAM SITUS WEB ANDA |
Atas |
Set-up ini akan diperiksa oleh staf kami dan properti Anda akan langsung diaktifkan setelah mendapat izin mereka. Tetapi Anda harus menyimpan skrip ini dalam situs web Anda yang memungkinkan pengunjung untuk mengakses mesin pemesanan dengan memilih tanggal reservasi yang mereka inginkan dalam kotak reservasi. Semenjak itu, Anda bisa mulai menerima reservasi.
Kami akan mengirimkan kode yang diperlukan pada Anda melalui email. Anda dapat memilih skrip yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan menginstalnya dalam situs web Anda (Anda atau webmaster Anda bisa menginstalnya). Alternatif lain, kami dapat melakukannya bagi Anda jika Anda mengirimkan rincian akses situs web Anda pada kami (rincian `FTP`, dalam istilah teknis).
|
|
|
Pengunjung Anda dapat memulai modul reservasi Reseliva dengan mengklik tautan masing-masing yang terlihat pada halaman depan Anda.
Layar selamat datang mengajak pengguna untuk memilih tanggal akomodasi, jumlah kamar, jumlah orang dewasa, jumlah anak-anak dan usia mereka.
Layar yang sama memuat bagian Login Tamu, Login Agen dan Login Korporat.
|
|
|
Anda bisa menempatkan kotak reservasi Reseliva pada halaman depan situs Anda..
Pengunjung situs Anda yang menentukan kriteria pencarian seperti tanggal check in/check out dan hunian kamar kemudian dapat memulai pemesanan kamar yang sesungguhnya.
|
|
|
|
{Empty]
|
|
|
|
|
C. MULAI MENERIMA RESERVASI |
Atas |
Segera setelah Anda menyimpan skrip ini dalam situs web Anda dan menyelesaikan proses set-up yang diperlukan (sebagaimana disebutkan di atas), pengunjung situs web Anda akan dapat melakukan reservasi melalui Mesin Pemesanan Reseliva secara langsung dari situs web Anda.
Tugas administratif (misalnya menyesuaikan harga/ketersediaan, membuat/mengedit harga rata-rata atau merubah definisi properti) dan tugas sehari-hari (misalnya melihat atau membalas reservasi, melihat atau mengirimkan pesan otomatis pada pelanggan) dapat dilakukan dengan menggunakan Panel Admin Properti.
Pelanggan juga memiliki akses ke panel kontrol mereka sendiri di mana mereka dapat melihat atau mengedit reservasi atau mengirim dan menerima pesan.
|
|
|
|
|
D. FITUR-FITUR YANG CANGGIH |
Atas |
Setelah terbiasa dengan tugas-tugas dasar dalam Reseliva, Anda bisa mulai memetik manfaat dari berbagai fitur yang lebih canggih.
Reseliva menawarkan berbagai macam modul untuk memungkikan Anda menangani pelanggan Anda dengan efektif.
Setiap pelanggan yang memesan melalui situs web Anda terdaftar sebagai anggota properti dan tercantum dalam database pelanggan.
Pelanggan dibagi menjadi perusahaan, agen, dan tamu anggota. Anda juga dapat melakukan sub pembagian atas kelompok-kelompok ini menurut kebutuhan Anda sendiri. Keuntungan istimewa seperti manfaat bagi anggota, alokasi khusus dan bahkan harga rata-rata khusus, kemudian dapat ditetapkan untuk setiap anggota. Tetapi keuntungan istimewa juga dapat ditetapkan untuk anggota perseorangan (misalnya perusahaan yang penting) dengan menjadikan mereka `anggota istimewa`
Anda dapat mengundang mitra pemesanan yang Anda ingini (agensi dan perusahaan) untuk bergabung dengan Reseliva, sehingga mereka juga akan memetik manfaat dari harga rata-rata, diskon atau alokasi spesial yang Anda ajukan pada mereka. Lihatlah modul `undang mitra` untuk tujuan ini. |
|
|
|