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A. システムのセットアップ |
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Reselivaに登録すると、システム内にあなたの施設をセットアップできる、調整パネルへのリンクを含むEメールが送られます。
セットアップ作業時、あなたのプロパティをアクティブにするための最小限の情報が求められます。 ウェブサイトに必要なスクリプトをインストールし、次の手順へ進みます。
初期セットアップ時に入力された情報は、システムをアクティブ化するために使用されます。 一度プロパティがアクティブ化されると、管理パネルを使用して設定を編集し完成させる事が可能です。
以下の初期セットアップ詳細は最小限必要なもののみとなっています:
名称、住所、設備、アクセスの方法等といった施設の詳細を入力し、画像をアップロードしてください。
客室タイプ、最小及び最大人数を決定し、画像をアップロードしてください。
異なるレートとして在庫を管理できます(例えば、2食付、3食付、週末パック等)。システムが機能するためには、少なくとも1つレートを定義する必要があります。 Reselivaは柔軟なシステムであり、レート詳細、最短/最長滞在制限、保証ポリシーやプロモーションといったプロパティを定義することで、レートをカスタマイズすることが可能です。
予約可能客室の数とその料金は、初期の段階で入力しておく必要があります。 管理パネルにて、日ごとの料金と空室状況を指定することによって、これらの情報は後から調整可能です。 その日の料金と予約可能状況が定義されていない限り、その客室は予約できません。
以下は、セットアップ手順において絶対必要ではありませんが、予約を受付ける前にこれらが完了している事をお勧めします。
* 自動メッセージのカスタマイズ 特定のアクションに連動して、自動メッセージが作成されます。 例えば、予約やキャンセルがあると、お客様にメッセージが送信されます。 これらのメッセージのうち幾つかは、施設のそれぞれの必要に応じてカスタマイズできますが、その他はデフォルトのシステムによるメッセージです。
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B. ウェブサイトにコードを埋め込む |
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セットアップは、当社スタッフによって確認されます。承認を受けると、あなたの施設用プロパティが直ぐにアクティブになります。 あなたのウェブサイトにスクリプトを埋め込む必要があり、それにより訪問者は希望の予約日を予約ボックスから選択し、予約エンジンへ移動することができます。 この時点で、すでに予約を受付けることが可能です。
必要なコードはEメールにて、あなたの手元に送られます。 ウェブサイトにインストールを行うにあたって、あなたのニーズに相応しいコードをお選び頂けます。(あなたかウェブマスター、いずれの場合も) あなたのウェブサイトアクセス情報(FTP情報など)を送ってくだされば、当社でこの作業を代行することもできます。
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あなたのホームページに表示されているリンクをクリックすることにより、訪問者はReseliva予約モジュールを立ち上げられます。
「ようこそ」トップ画面で、利用者は日程、部屋数、大人の人数及び子供の人数と年齢を選択するように促します。
同じ画面には、ゲストログイン、エージェンシーログイン、法人ログインセクションが用意されています。
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Reseliva予約ボックスは簡単にあなたのウェブサイトのトップページに置くことができます。
あなたのサイトへの訪問者は、チェックイン/アウトや客室使用人数等といった検索基準を定義し、実際の客室予約を行えます。
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チェックイン及びチェックアウト日、最大客室使用人数やその組み合わせ等から、空室状況をチェックする事が可能です。 これら全ての情報は同じ画面で表示されます。 シングルクリックすると、検索基準の再決定ができます。
会員は予約エンジンにアクセスできますが、その会員よって表示する範囲及びリミットが決められます。 利用者は、予約を行うにあたって個人情報を入力します。
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C. 予約受付を開始 |
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あなたのウェブサイトへのスクリプト埋め込み、及びセットアップ作業(上述のとおり)が完了すると、ウェブサイト訪問者は、Reseliva予約エンジンを直接ウェブサイトから使用し予約をすることができます。
管理タスク(料金/空室状況の調整、レートの作成/編集、各種プロパティ定義の変更)と日々のタスク(予約の閲覧または返信、お客様とのメッセージ送受信)は共に、プロパティ管理パネル上で行えます。
お客様はまた、予約の閲覧や編集、またメッセージの送受信を行えるお客様用のコントロールパネルにもアクセスできます。
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D. その他の設定 |
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Reselivaの基本的なタスクに慣れてきたら、様々なアドバンス機能をお使いください。
Reselivaは、お客様の効率的な管理を可能にする多様なモジュールを備えています。
ウェブサイトを通して予約した全てのお客様は、施設の会員として顧客データベースに登録されます。
顧客は、法人、エージェンシー、ゲスト会員と分類されます。 あなたの決めた基準により、これらをさらに分類する事も可能です。 会員特典、特別確保、特別レート等といった特別特典は、各グループに定義できます。 特別特典は、それぞれの会員(大切な法人会員等)にも、「特別会員」とすることにより、設定が可能です。
あなたの大切な予約パートナー(エージェンシーや法人)をReselivaへ招待し登録できます。これにより、パートナーはあなたが決めた特別レート、割引、確保客室等の特典を利用できます。 「パートナーを招待」のモジュールを参照してください。 |
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