|
|
A. Ρύθμιση του συστήματός σας |
Κορυφή |
Μόλις εγγραφείτε στο σύστημα Reseliva, θα λάβετε ένα ηλ. μήνυμα που περιέχει τον σύνδεσμο προς τον πίνακα διαμόρφωσης, ο οποίος σας βοηθά να καταχωρήσετε τον χώρο διαμονής που διαχειρίζεστε στο σύστημα.
Κατά τη διαδικασία της καταχώρησης, πρέπει να εισαγάγετε ελάχιστες πληροφορίες για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε τη δήλωση του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε. Έπειτα, μπορείτε να περάσετε στο επόμενο βήμα, εγκαθιστώντας το απαραίτητο κείμενο στην ιστοσελίδα σας.
Οι πληροφορίες που εισάγετε κατά τη φάση της αρχικής καταχώρησης απλώς ενεργοποιούν το σύστημά σας. Μόλις ενεργοποιηθεί η καταχώρηση του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε, μπορείτε να τροποποιήσετε και να ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις σας χρησιμοποιώντας τον πίνακα διαχείρισης.
Οι παρακάτω λεπτομέρειες για την αρχική καταχώρηση είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις του συστήματος:
Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε όπως όνομα, διεύθυνση, πρόσθετες δωρεάν παροχές, οδηγίες άφιξης και φόρτωση φωτογραφιών.
Ορίστε τους τύπους των δωματίων, εισαγάγετε τον ελάχιστο και μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό πελατών, φορτώστε φωτογραφίες.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις κρατήσεις του αποθεματικού σας με διαφορετικές κατηγορίες τιμών (για παράδειγμα, ημιδιατροφή, πλήρης διατροφή, πακέτο Σαββατοκύριακου κ.λπ.) Πρέπει να ορίσετε τουλάχιστον μία κατηγορία τιμών για να μπορέσει να λειτουργήσει το σύστημα. Το σύστημα Reseliva είναι ένα ευέλικτο σύστημα, το οποίο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις κατηγορίες τιμών ορίζοντας τους χώρους διαμονής που διαχειρίζεστε όπως περιγραφή κατηγοριών τιμών, περιορισμοί ελάχιστης/μέγιστης παραμονής, πολιτικές εξασφάλισης και προσφορές.
Πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό των διαθέσιμων δωματίων και τις τιμές τους στην αρχή. Μπορείτε να τροποποιήσετε αυτά τα στοιχεία αργότερα εισάγοντας συγκεκριμένες τιμές και διαθεσιμότητα για διαφορετικές ημερομηνίες στον πίνακα διαχείρισης σας. Δεν μπορεί να γίνει κράτηση για κάποιο δωμάτιο εκτός εάν έχουν οριστεί η τιμή αλλά και η διαθεσιμότητα για μια συγκεκριμένη ημερομηνία.
Παρόλο που τα ακόλουθα πεδία δεν είναι απαραίτητα για τη διαδικασία καταχώρησης, συνιστάται να τα συμπληρώνετε πριν ξεκινήσετε να δέχεστε κρατήσεις.
* Προσαρμογή αυτόματων μηνυμάτων Τα αυτόματα μηνύματα δημιουργούνται από συγκεκριμένες ενέργειες. Για παράδειγμα, τα μηνύματα στέλνονται στους πελάτες όταν υπάρχει μια κράτηση ή ακύρωση. Μπορείτε να τροποποιήσετε κάποια από αυτά τα μηνύματα ώστε να ανταποκρίνονται στις ξεχωριστές απαιτήσεις του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε, ενώ άλλα μηνύματα είναι προεπιλεγμένα μηνύματα του συστήματος.
*Εξουσιοδότηση χρηστών του συστήματος Διαφορετικά μέλη του προσωπικού σας έχουν δικαίωμα πρόσβασης στο σύστημα με διαφορετικά επίπεδα εξουσιοδότησης, όπως υπάλληλος υποδοχής, υπεύθυνος κρατήσεων και γενικός διευθυντής.
|
|
|
|
|
B. Δηλώστε τον κωδικό στην ιστοσελίδα σας |
Κορυφή |
Το προσωπικό μας θα ελέγξει την καταχώρηση του κωδικού και η δήλωση του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε θα ενεργοποιηθεί αυτομάτως μετά την έγκριση του προσωπικού. Ωστόσο, πρέπει να καταχωρήσετε το κείμενο στην ιστοσελίδα σας, το οποίο σας επιτρέπει την πρόσβαση στη μηχανή αναζήτησης επιλέγοντας τις επιθυμητές ημερομηνίες κρατήσεις στο πλαίσιο για τις κρατήσεις. Από αυτήν τη στιγμή κι έπειτα, μπορείτε να αρχίσετε να λαμβάνετε κρατήσεις.
Θα σας προωθήσουμε τον απαραίτητο κωδικό με ηλ. μήνυμα. Μπορείτε να επιλέξετε τον καταλληλότερο κωδικό για τις απαιτήσεις σας και να τον καταχωρήσετε στην ιστοσελίδα σας (είτε μόνοι σας είτε ο υπεύθυνος τεχνικός για την ιστοσελίδα σας). Εναλλακτικά, μπορούμε να το κάνουμε εμείς για λογαριασμό σας, εάν μας στείλετε τα στοιχεία πρόσβασης στην ιστοσελίδα σας (στοιχεία `FTP`, με τεχνικούς όρους).
|
|
|
Οι επισκέπτες σας μπορούν να εκκινήσουν το σύστημα κρατήσεων Reseliva κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο που εμφανίζεται στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σας.
Η οθόνη καλωσορίσματος προτρέπει τον χρήστη να επιλέξει ημερομηνίες παραμονής, αριθμό δωματίων, αριθμό ενηλίκων, αριθμό παιδιών και την ηλικία τους, .
Η ίδια οθόνη εμφανίζει τις ενότητες Σύνδεση επισκεπτών, Σύνδεση πρακτορείων και Σύνδεση εταιρειών.
|
|
|
Μπορείτε εύκολα να τοποθετήσετε το πλαίσιο κρατήσεων του συστήματος Reseliva στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σας..
Οι επισκέπτες στη σελίδα σας που ορίζουν κριτήρια όπως ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης και διαμονή δωματίου μπορούν, στη συνέχεια, να προχωρήσουν στην κράτηση των δωματίων.
|
|
|
|
Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα με βάση τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, τη μέγιστη διαμονή του δωματίου ή με βάση οποιονδήποτε συνδυασμό αυτών των στοιχείων. Όλες αυτές οι πληροφορίες διατίθενται σε μια οθόνη. Ο χρήστης μπορεί να ορίσει εκ νέου τα κριτήρια με ένα απλό κλικ.
Τα μέλη μπορούν να έχουν πρόσβαση στη μηχανή κρατήσεων και να βλέπουν το σύστημα με βάση τα πιστοποιητικά τους. Ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει τα προσωπικά του/της στοιχεία για να ολοκληρώσει την κράτηση.
|
|
|
|
|
Γ. Αρχίστε να λαμβάνετε κρατήσεις |
Κορυφή |
Μόλις καταχωρήσετε το κείμενο στην ιστοσελίδα σας και ολοκληρώσετε την απαιτούμενη διαδικασία (όπως προαναφέρθηκε), οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας θα μπορούν να πραγματοποιήσουν κρατήσεις μέσω της Μηχανής κρατήσεων Reseliva απευθείας από την ιστοσελίδα σας.
Οι εργασίες διαχείρισης (π.χ. προσαρμογή τιμών/διαθεσιμότητα, δημιουργία/επεξεργασία τιμών ή αλλαγή ορισμών χώρων διαμονής) και οι καθημερινές εργασίες (π.χ. προβολή απάντηση σε κρατήσεις, προβολή ή αποστολή αυτόματων μηνυμάτων σε πελάτες) πραγματοποιούνται με τη χρήση του Πίνακα διαχείρισης του χώρου διαμονής.
Επίσης οι πελάτες έχουν πρόσβαση στον δικό τους πίνακα ελέγχου όπου μπορούν να δουν ή να επεξεργαστούν τις κρατήσεις ή να στείλουν και να λάβουν μηνύματα.
|
|
|
|
|
Δ. Λειτουργίες για προχωρημένους |
Κορυφή |
Αφού εξοικειωθείτε με τις βασικές εργασίες στο σύστημα Reseliva, μπορείτε να αρχίσετε να επωφελείστε από τις λειτουργίες για πιο προχωρημένους χρήστες.
Το σύστημα Reseliva προσφέρει διάφορες λειτουργίες για να μπορέσετε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τους πελάτες σας.
Κάθε πελάτης που κάνει κράτηση μέσω της ιστοσελίδας σας εγγράφεται ως μέλος του χώρου διαμονής που διαχειρίζεστε και καταχωρείται στη βάση δεδομένων των πελατών.
Οι πελάτες χωρίζονται σε εταιρείες, πρακτορεία και επισκέπτες. Μπορείτε επίσης να χωρίσετε αυτές τις ομάδες και υποομάδες σύμφωνα με τις προσωπικές σας απαιτήσεις. Μπορείτε να ορίσετε για κάθε γκρουπ ειδικά πλεονεκτήματα, όπως προνόμια μελών, ειδικές παραχωρήσεις ακόμη και ειδικές κατηγορίες τιμών. Ωστόσο, μπορείτε να ορίσετε ειδικά πλεονεκτήματα για μεμονωμένα μέλη (όπως για μια σημαντική εταιρεία) κάνοντάς τους «ειδικά μέλη».
Μπορείτε να προσκαλέσετε τους συνεργάτες κρατήσεων που προτιμάτε (πρακτορεία και εταιρείες) να εγγραφούν στο σύστημα Reseliva, επιτρέποντάς τους να ωφελούνται από τις ειδικές κατηγορίες τιμών, εκπτώσεις ή παραχωρήσεις που τους προτείνετε. Απλώς ανατρέξτε στην ενότητα «πρόσκληση συνεργάτη» που παρέχεται για αυτόν τον σκοπό. |
|
|
|