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A. 设置您的系统 |
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您加入Reseliva之后,就会收到一封电子邮件,其中有一个配置面板的链接,您可以使用这个配置面板在系统里设置您的酒店。
在设置过程中,您只需输入很少的信息便可激活您的酒店。随后您可以进入下一步,将必要的脚本嵌入您的网站。
您在初期的设置阶段输入的信息只是用于激活您的系统。您的酒店启用后,可以使用管理面板修改和完成您的设置。
初期的设置最少需要以下的资料:
输入诸如姓名、地址、环境、抵达路线等酒店资料并上传照片:
定义房间类型,输入允许的最少和最多的客人数量,上传照片。
您的房间可按不同费率预订(如:半包、全包、周末套餐等)。至少必须定义一个费率系统才能运作。Reseliva是一个灵活的系统,您能通过定义诸如费率描述、最短/最长停留时间的限制、担保政策和促销活动等属性对费率进行定制。
最初设置时必须输入空闲房间的数量及其价格。您稍后可以在管理面板里通过为不同的日期规定具体的价格和供应情况来修改这些配置。您必须对特定日期的房间价格和供应情况进行定义,客人才能预订您的房间。
虽然设置阶段不要求您进行以下操作,但我们建议您在开始接受预订之前完成这些设置:
* 定制自动信息 自动信息是特定动作生成的信息。例如,当发生预订或取消预订时系统会发送信息给客户。您可以定制其中一些信息以适合您酒店的特殊需要,而另外一些信息是默认的系统信息。
* 批准系统用户 您可授予您的酒店的工作人员(如前台接待员、预订经理和总经理)不同级别的使用权限。
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B. 在您的网站上嵌入脚本 |
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我们的工作人员会检查您的设置,他们批准您的设置之后,您的酒店立即启用。但您需要在您的网站上嵌入脚本,这样访问者才能从日历控件方框中选择所需的预订日期,从而开始使用预订引擎。从嵌入脚本那一刻开始,您就可以开始接受预订了。
我们会通过电子邮件把必需的脚本发送给您。您可以选择最适合您的要求的脚本并把脚本安装在您的网站上(由您或网络管理员进行安装)。或者,如果您把登录您网站的资料(技术术语是“ftp”资料)发送给我们,我们可以替您安装脚本。
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您的访问者可以点击显示在您的主页上的相关的链接来启动Reseliva预订模块。
欢迎页面提示用户选择住宿日期、房间数量、成人人数、儿童人数和年龄。
该页面上还有客人登录、代理登录和公司登录等内容。
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您可以很容易地把预订框放在您的网站的主页上。
您网站的访问者在定义入住/退房日期和居住时间等搜索条件之后便可进行实际的房间预订。
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您可以根据入住和退房日期、房间最长居住时间或这些条件的组合查看房间的供应情况。所有这些信息都将显示在单独的页面上。用户只需点击一下便可重新定义搜索条件。
会员可使用预订引擎,根据会员不同的资格,他们会看到不同的界面。 用户需要填写他/她的个人资料才能完成预订。
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C. 开始接受预订 |
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一旦您在您的网站里嵌入脚本并完成所需的设置(如上所述)之后,您网站的访问者便可通过Reseliva预订引擎直接从您的网站进行预订。
您可以使用酒店管理面板完成管理任务(如调整价格/供应情况、创建/编辑费率或修改酒店定义)和日常任务(如查看和回复预订、查看或给客户发送自动信息)。
客户也能登录他们自己的控制面板,以查看或编辑预订或发送和接收信息。
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D. 高级功能 |
前面 |
熟悉Reseliva里的基本任务之后,您就可以开始从更为高级的功能中获益。
Reseliva提供各种模块,使您能有效地管理您的客户。
每个通过您的网站预订的客户都被注册为酒店会员并记录在客户数据库里。
客户分为公司、代理和客人会员。您也可以根据您自己的需要再进一步细分这些组别,然后您就可以为每个组别定义特殊优惠,如会员优惠、特别配额、甚至是特别费率。不过,您也可以通过把某些会员(如重要的公司)定义为“特别会员”从而为他们定义特殊优惠。
您可以邀请您喜欢的预订伙伴(代理和公司)注册Reseliva,使他们从您提供给他们的特殊费率、折扣或配额中获益。请参阅专门为此而设的“邀请伙伴”模块。 |
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