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A. Einrichtung İhres Systems |
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Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie einen Link zu dem Konfigurationsmenü.
Dieses ist Ihnen bei der Eingabe Ihrer Unterkunft in das System behilflich. Zur Aktivierung ihrer Unterkunft müssen Sie während des Einrichtungsprozesses, lediglich eine minimale Anzahl an Information in das System eingeben. Der nächste Schritt besteht in der Installation des notwendigen Skripts auf ihrer Webseite.
Die während dieses ersten Schrittes eingegeben Information dienen lediglich der Aktivierung ihres Systems. Sobald ihre Unterkunft aktiviert ist, können Sie ihre Einstellungen im Administrationsbereich vervollständigen und ändern.
Die folgenden Details sind für ein erstes Einrichten mindestens erforderlich:
Geben Sie Details ihrer Unterkunft ein, wie Name, Adresse, Zusatzleistungen, Ankunftsanweisungen und laden Sie Bilder hoch.
Bestimmen Sie den Zimmertyp, legen Sie maximale und minimale Zimmerbelegung fest, laden Sie Bilder hoch.
Ihr Bestand kann zu unterschiedlichen Tarifen reserviert werden (beispielsweise Vollpension, Halbpension und Wochenendpakete etc.). Für das Funktionieren des Systems muss mindestes ein Tarif festgelegt werden. Reseliva ist ein flexibles System und erlaubt die Individualisierung der Tarife durch Festlegung von Eigenschaften, wie Beschreibung des Preises, minimale und maximale Aufenthaltsdauer, Garantieregeln und Preisaktionen.
Eine Eingabe der Anzahl der verfügbaren Zimmer und deren Preise sind zu Beginn erforderlich. Eine Änderung dieser Zahlen ist auch zu einem späteren Zeitpunkt noch möglich, indem Sie bestimmte Preise und Verfügbarkeiten für verschiedene Termine in ihrem Admin-Menü bestimmen. Ein Zimmer kann erst gebucht werden, wenn sowohl Preise wie auch Verfügbarkeiten für einen bestimmten Termin festgelegt wurden.
Folgendes ist während des Einrichtungsprozesses nicht erforderlich, die Vervollständigung wird jedoch vor der Entgegenahme von Reservierungen empfohlen:
* Automatische Benachrichtigungen individualisieren Automatische Benachrichtigungen werden durch bestimmte Aktionen erzeugt. Beispielsweise werden bei Reservierungen und Stornierungen Nachrichten an den Kunden gesandt. Einige der Nachrichten können entsprechend der speziellen Anforderungen ihres Objektes angepasst werden. Andere sind Standardeinstellungen des Systems. * Systemnutzer autorisieren Verschiedenen Belegschaftsmitgliedern, wie Empfangschef, Leiter der Reservierungsabteilung und Geschäftsführer, können im System unterschiedliche Rechte zugewiesen werden.
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B. Skrıpt Auf Ihrer Webseıte Eınbetten |
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Die Eingaben werden durch unser Personal überprüft und das Objekt wird unmittelbar nach Eingang der Bestätigung freigeschaltet. Um Besuchern durch Wahl des bevorzugten Reservierungstermins in der Kalenderkontrollbox den Zugang zur Buchungsmaschine zu ermöglichen, muss das Skript auf Ihrer Webseite eingebettet sein. Direkt nach Einbettung können Sie beginnen Reservierungen entgegen zu nehmen.
Das erforderliche Skript wird Ihnen per Email zugestellt. Wählen Sie das Skript, dass Ihren Anforderungen am besten gerecht wird und installieren Sie dieses auf Ihrer Webseite (entweder persönlich oder fragen Sie Ihren Seitenverwalter). Wir übernehmen gerne die Installation. Hierzu müssen Sie uns lediglich die Zugangsdaten ihrer Webseite (oder technisch gesprochen ‚ftp“ Details) zukommen lassen.
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Durch Klicken des entsprechenden Links auf Ihrer Startseite können Ihre Besucher die Reservierung im Reselivamodul starten.
Der Begrüßungs-Bildschirm fordert den Nutzer auf Termine für Unterkünfte, Anzahl der Räume, Anzahl der Erwachsenen und Anzahl der Kinder und deren Alter einzugeben.
Derselbe Bildschirm beherbergt die Gastanmeldung, Reisebüro-Anmeldung und Firmen-Anmeldung.
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Das Plazieren des Reseliva Reservierungs-Textfeldes auf Ihrer Startseite ist einfach.
Besucher Ihrer Seite die Suchkriterien, wie Check-In/Check-Out und Raumbelegung definieren, können anschließend mit der eigentlichen Zimmerbuchung fortfahren.
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Basierend auf Check-In und Check-Out Terminen, maximaler Raumbelegung oder jedwede Kombination der beiden kann die Verfügbarkeit überprüft werden. Die gesamte Information ist auf einem einzigen Bildschirm verfügbar.
Nutzer können mit einem einzigen Klick Suchkriterien umbenennen. Das Reservierungssystem bietet einen Mitgliedszugang und garantiert Ansichten basierend auf deren Legitimationen. . Zur Vervollständigung der Reservierung muss der Nutzer Angaben zur Person eingeben.
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C. Nehmen Sıe Reservıerungen Entgegen |
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Nach Einbettung des Skriptes auf Ihrer Webseite und Vervollständigung des erforderlichen Einrichtungsprozesses (wie oben erwähnt) sind die Nutzer Ihrer Internetpräsenz fähig, von ihrer Webseite aus Reservierungen mittels des Reseliva Buchungssystem zu tätigen.
Administrative Aufgaben (z.B. Preisanpassung/Verfügbarkeit, Aufstellung/Bearbeitung von Tarifen oder Änderung von Objekteigenschaften) und tagtägliche Aufgaben (z.B. Ansicht und Beantwortung von Reservierungsanfragen, Ansicht oder Versenden automatischer oder kundenspezifischer Nachrichten) werden beide im Fenster der Objektverwaltung durchgeführt.
Kunden wird ein Zugang zu Ihrer eigenen Systemsteuerung zur Verfügung gestellt. Diese erlaubt die Betrachtung und Bearbeitung von Reservierungen oder das Senden und Empfangen von Nachrichten.
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D. Erweıterte Funktıonen |
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Nach einer kurzen Eingewöhnungsphase mit Reselivas Grundfunktionen, können Sie beginnen, die Vorteile der erweiterten Funktionen zu nutzen.
Reseliva bietet eine Reihe nützlicher Komponenten zur effektiven Kundenverwaltung.
Jeder Kunde, der die Internetseite zur Buchung nutzt, wird als Objektmitglied registriert und in einer Kundendatenbank gelistet.
Kunden werden in Unternehmen, Reisebüros und Gastmitglieder unterteilt. Diese Kategorisierung lässt sich, entsprechend Ihrer Bedürfnisse, weiter unterteilen. Jeder Gruppe können hiermit spezielle Angebotsvorteile, wie Mitgliedsvorteile, bestimmte Kontingente und sogar Sondertarife zugeordnet werden.
Durch eine Definition bestimmter, individueller Mitglieder (wie beispielsweise einem wichtigen Unternehmen) als `Sondermitglied`, können diesen auch bestimmte Vorteile zugeordnet werden.
Sie können ihre bevorzugten Buchungspartner (Reisebüros und Unternehmen) einladen an Reseliva teilzunehmen und lassen Ihnen damit die Vorteile bestimmter Tarife, Rabatte oder Kontingente, die Sie Ihnen vorschlagen, zu Nutze kommen. Nutzen Sie einfach, dass für diesen Zweck entwickelte Modul „Partner einladen“. |
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