Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban
Runtuh
Mesin Reservasi Reseliva adalah platform reservasi online yang membantu Anda melakukan penjualan dengan sukses melalui internet.
Reseliva juga menawarkan berbagai fitur untuk membantu Anda tetap berhubungan dengan para mitra dan pelanggan Anda, misalnya kemungkinan menyesuaikan harga dan harga rata-rata bagi pelanggan khusus, menentukan alokasi, mengirimkan pesan otomatis, meminta tanggapan secara otomatis dan mendapatkan bantuan reservasi dalam begitu banyak bahasa.
Pelanggan mengakses Reseliva melalui situs web Anda melalui kotak pengontrol kalender yang ditautkan secara langsung ke mesin pemesanan online
Jawaban
Runtuh
Kami mengirim kwitansi pada Anda setiap bulan dan dapat dibayar secara online dengan kartu kredit di panel admin Anda. Jika jumlah uang yang harus dibayar dalam waktu sebulan adalah di bawah ambang tertentu (20 Euro), kami tidak akan mengirimkan kwitansi pada Anda sampai jumlahnya mencapai ambang tersebut.
Jawaban
Runtuh
- Anda dapat menerapkan penggunaan Reseliva secara online di www. reseliva.com
- Ketika Anda menerapkan penggunaan Reseliva, Anda akan dibawa ke bagian set-up. Anda juga akan menerima email berisikan informasi login Anda yang bisa Anda gunakan untuk melakukan login di kemudian hari di panel setup Anda. Tahap set-up sepanjang 25 menit ini harus diselesaikan untuk menciptakan mesin pemesanan Anda.
- Segera setelah tahap set-up ini selesai dan disetujui oleh staf kami, properti Anda akan siap menerima pemesanan. Tetapi Anda perlu menginstal kotak pengontrol kalender Reseliva di situs web Anda agar tamu Anda dapat mengakses mesin pemesanan Anda.
Kami akan mengirimkan email pada Anda berisi pilihan kotak-kotak pengontrol kalender ini. Anda harus memilih salah satu dan meminta kami menginstalnya di situs web Anda. (Atau webwaster Anda bisa melakukannya bagi Anda.)
Sementara itu, kami akan mengirimkan tautan ke panel admin properti Anda di mana Anda dapat menangani semua informasi terkait mengenai properti Anda, termasuk inventaris, harga rata-rata dan berbagai setting lainnya.
Tahap set-up membutuhkan input minimal untuk dapat memulai mesin pemesanan Anda. Kemudian Anda bisa memasukkan informasi lebih lanjut mengenai properti Anda di panel admin Anda.
Jawaban
Runtuh
Jika master web Anda tidak dapat menginstal skrip pada situs web Anda, kami dapat menginstalnya untuk Anda. Anda hanya perlu meminta master web Anda untuk mengirimkan rincian FTP host situs web Anda (nama pengguna dan kata sandi) pada kami dan kami akan menangani langkah selanjutnya.
Jawaban
Runtuh
Sebuah panel kontrol online memungkinkan Anda untuk menangani semua informasi terkait mengenai properti Anda, termasuk inventaris, harga rata-rata dan setting lain.
Profil pengguna perseorangan dapat dibuat untuk personil Anda agar tingkat otorisasi dapat ditetapkan secara individu.
Reseliva tentu saja memberitahu Anda mengenai semua reservasi, pesan dan pembaharuan penting lainnya melalui e-mail, tapi Anda tetap bertanggung jawab penuh untuk memeriksa panel control Anda secara teratur untuk mengetahui update ini.
Jawaban
Runtuh
Pelanggan Anda yang ada saat ini akan berpendapat bahwa proses reservasi di Reseliva sangatlah mudah. Ketika pelanggan memesan properti Anda, rincian mengenai mereka disimpan dalam sistem Reseliva. Artinya, reservasi mereka di kemudian hari di properti Anda akan jauh lebih cepat dan lebih mudah dilakukan.
Reseliva juga menawarkan solusi yang komprehensif untuk membantu anda menangani pelanggan yang sudah ada dengan lebih efektif. Anda dapat menggunakan Reseliva untuk memberi penghargaan pada tamu terpenting Anda, dengan menawarkan harga rata-rata dan paket spesial pada mereka. Dengan login pribadi mereka, pelanggan dapat mengakses harga rata-rata dan paket mereka serta melakukan reservasi secara langsung online. Dan karena Reseliva dapat disesuaikan untuk kebutuhan individu Anda, Anda dapat memberikan layanan pribadi pada setiap pelanggan yang layak mereka dapatkan.
Jawaban
Runtuh
Reseliva merupakan solusi sempurna yang mendorong pelanggan baru agar memesan properti Anda. Mengapa menghabiskan begitu banyak waktu dan uang untuk biaya iklan dan promosi jika calon pelanggan Anda tidak dapat menyelesaikan pemesanan mereka secara online? Dengan permintaan akan `informasi seketika` di zaman sekarang, pelanggan ingin tahu fasilitas apa saja yang Anda miliki dan harganya - hanya dengan mengklik mouse. Menawarkan berbagai manfaat Reseliva pada pelanggan Anda akan memungkinkan mereka membuat pilihan berdasarkan informasi mengenai kamar-kamar Anda dan seketika itu juga melakukan reservasi pada properti Anda. Tanpa pemesanan online secara seketika, calon pelanggan bisa direbut pesaing Anda yang menawarkan fasilitas ini.
Jawaban
Runtuh
Tidak, saat ini kami tidak menyediakan interface dengan sistem pemesanan lain manapun. Reseliva dirancang untuk memenuhi kebutuhan properti-properti dengan menerima dan menangani reservasi tanpa perantara.Jika Anda lebih suka dihubungkan ke jalur distribusi dan portal pemesanan, Anda masih mungkin melakukannya secara langsung.
Jawaban
Runtuh
Kami tidak pernah memungut pembayaran apapun dari pelanggan Anda. Properti tetap bertanggung jawab penuh untuk memungut semua pembayaran yang jatuh tempo dari pelanggan. Reseliva tidak bertindak sebagai perantara antara Anda dan pelanggan Anda dengan cara apapun.
Jawaban
Runtuh
Demi kemudahan Anda, POS virtual Anda dapat dihubungkan ke rekening bank Anda (harap hubungi kami mengenai layanan ini). Alternatif lain, Anda juga dapat menggunakan Paypal
Atau anda bisa memroses kartu kredit secara manual. Jika demikian, rincian kartu kredit akan dienkripsi dan dikirimkan pada Anda dengan aman untuk menagih deposit, pembatalan dan ketidakhadiran.
Jawaban
Runtuh
Ya, Reseliva memperbolehkan Anda memilih pembayaran dengan kartu kredit atau transfer bank untuk menjamin reservasi. Karena itu, Anda bisa menyebutkan transfer bank jika tidak ingin menggunakan kartu kredit.
Di samping itu, Anda juga dapat menerima reservasi yang tidak dijamin. Dalam hal ini, Anda boleh tidak menggunakan bank dan kartu kredit.
Jawaban
Runtuh
Karena kami bukan bank atau perusahaan pemroses kartu kredit, kami tidak memproses kartu kredit secara online.
Meskipun demikian, kami dapat mengkonfigurasi mesin pemesanan Anda agar melakukan pemrosesan secara online. Dalam hal ini, rincian kartu kredit pelanggan Anda akan diserahkan ke bank Anda atau perusahaan pemroses kartu kredit agar pembayaran dapat diproses secara online.
Sebaiknya pertama-tama Anda mempertimbangkan apakah Anda benar-benar membutuhkan pelayanan semacam ini. Banyak properti tidak menagihkan kartu kredit untuk menjamin reservasi saat pemesanan. Mereka hanya meminta rincian kartu kredit pelanggan saat reservasi dan menggunakan rincian tersebut untuk mengenakan penalti atas pembatalan atau ketidakhadiran di kemudian hari jika perlu. Rincian kartu kredit juga bisa dimasukkan secara manual ke terminal POS kartu kredit untuk menagihkan pembayaran deposit. Menggabungkan mesin pemesanan dengan perusahaan pemroses kartu kredit hanya diperlukan bila properti tersebut ingin memungut pembayaran dengan seketika saat reservasi. Tetapi penggabungan ini dianggap tidak perlu oleh banyak properti yang hanya memetik manfaat dari transmisi kami yang aman mengenai rincian kartu kredit pelanggan mereka.
Jawaban
Runtuh
Tidak. Reseliva menyediakan banyak sarana online untuk membantu Anda, tapi tidak bertindak sebagai perantara antara Anda dan pelanggan Anda dengan cara apapun. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi reservasi, berkomunikasi dengan pelanggan Anda, menagih kartu kredit dan menentukan kebijakan yang menjamin reservasi.
Reseliva akan memeriksa keaslian kartu kredit dengan menggunakan metode yang ada, tapi sama sekali tidak bertanggung jawab untuk menjamin keasliannya, memastikan kevalidan kartu kredit atau apakah dana yang tersedia mencukupi.